不再動怒的管教－從聆聴開始 經常聽到家長分享他們面對最大的管教難題不是缺乏知識或技巧，而是控制自己的情緒。俗語有云針不刺到肉不知痛，成為三名子女的母親後更深深體會到其困難之處。過去常教家長用不同的方法令自己冷靜下來，原來都是講的易，做的難。每當孩子跟自己作對或唱反調時，便會被氣得無名火起三千丈。如孩子的性格傾向是有主見、好奇、忍耐力較弱的，發生這情況會更頻密。 回想一些和子女「衝突」場面時發現，到了要控制自己的情緒的地步才去控制時實在為時已晚。一切還是應從輔導的第一步做起，就是積極聆聽。許多時，我們都是沒有把孩子的心事聽進耳內，因而導致問題發生。嚴格來說，應該不是沒有聽到，而是不想接納子女的要求，希望子女快快合作，乖乖聽從家長的指引罷了。試舉一實例，一天在百忙中，收到女兒的來電，投訴弟弟不斷取笑她跟另一男同學結緍。女兒生性認真，不堪弟弟取笑，哭着要向媽媽討個公道。忙得不可開交的我一方面認為是女兒過份認真，另一方面知道弟弟會用各種方法逃避媽媽的「遙遠管教」。希望盡快處理好事情的我，嘗試說服女兒看開一點便了事。女兒無可奈何感到十分不被明白，欲掛線罷了。幸好我感到女兒的氣結，惟有嘗試回應她的感受，並教訓正在另一話筒偷聽的弟弟。弟弟一如已往報以多個藉口，令我氣憤，如不是在電話裡，又會是罵戰一場。惟當天因時空關係，採取回應女兒感受的方法，帶來更好的效果。話筒另一邊的女兒似乎已下了一點氣。原來她要的是明白和媽媽替評理，不是要完全把問題解決。類似上述的不和事件，當然常有發生，結果多是兩個都挨罵。雖則把事情平息了，但却沒有贏得子女和我的關係，兩個孩子都感到不被明白。執筆之時，想到更好的做法是說出兒子要取笑姐姐的原因；他是妒忌姐姐跟別的男同學玩耍而冷落自己，才想辦法戲弄姐姐。根據過往經驗，被了解和明白之時，他是不會抗辯並引來我的怒氣。 提醒自己教導子女應從聆聽開始，還是因為認識了兒童為本遊戲治療，多次運用在處理子女的情緒和他們的無理要求時都十分奏效。要適時控制自己的想法，集中留意子女並明白她們的心事，絕對不容易做到，是一種操練。近年學會親子遊戲輔導後便更深體會都再多的知識，也不及日常練習。說回來，也得多謝的我子女給我這麼多的練習機會。藉此機會也給推介本人將於５月６日舉辦，為期十節的親子遊戲家長訓練小組。讓有幼稚園至初小子女的家長學會一套能明白孩子並有助兒童穩定情緒、建立自信心及自制力的方法，詳情請參考www.wellnesshk.com. 或致電２８３２９７００查詢 撰文 (作者)：  香港家庭福利會經理 (全人專業服務) 註冊社工陳慧敏 作者簡介：陳慧敏，家福會服務經理、註冊社工，持有社會科學碩士學位。陳姑娘育有三名子女，從事家庭輔導達20年，有豐富兒童、婚姻及家庭輔導以及親職教育經驗。 查詢電話：2527 3171 歡迎瀏覽：http://www.hkfws.org.hk